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Técnico Soporte Nivel 1

Accenture

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Posted on Aug 15, 2025

TRABAJA CON UN PROPÓSITO

Súmate a nuestra área de Accenture Technology y sé parte del cambio!

Te invitamos a abrir las puertas del mundo digital donde podrás desarrollar tu talento para crecer, aprender y certificarte en las tecnologías más avanzadas, proporcionar innovación continua, ágil y participar de nuevos negocios.

Descubre el compromiso y la energía que dedicamos a transformar la forma de trabajar de nuestros clientes y comunidad, con una mirada hacia el futuro.

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Nivel de Soporte N1 con ganas de enfrentar nuevos desafíos

¿Qué desafíos te esperan?

  • Monitorear servicios operativos e informar eventualidades.
  • Generar reportes de incidentes y requerimientos.
  • Gestionar tickets en ServiceNow, asegurando su documentación y seguimiento.
  • Brindar soporte de primer nivel a usuarios finales.
  • Identificar recurrencias y colaborar en la mejora de procesos.
  • Validar restauración de servicios tras cambios o incidentes.
  • Interactuar con equipos internos y externos para coordinar gestiones.
  • Realizar tareas menores de mantenimiento de hardware y manejo de inventario.
  • Participar en pruebas de laboratorio (UAT) para validar componentes.
  • Seguir procesos de traspaso de información entre turnos.

¿Qué skills necesitas para este desafío?

  • 1 a 4 años de experiencia en el rol
  • Location: Santiago
  • Turnos rotativos de 8hs
  • Trabajo Presencial en oficina del cliente
  • Inglés Técnico

¿Por qué elegir Accenture?

Un lugar de trabajo único, descubre algunos de los beneficios que tenemos para ti:

💪 Desarrollo de carrera

💯 Jornadas Flex

📚 +50 mil capacitaciones y cursos disponibles (online y presencial)

📒Bibliotecas, libros y podcasts

🗣️Programa de idiomas

¡Certificaciones gratuitas mediante nuestros partners! +900 certificados en Chile

🤖GenAI Academy, con programas exclusivos para Accenture.

⭐⭐Reconocidos por Great Place To Work Chile 2024 en el puesto #8 entre las mejores compañías para trabajar de más de 1.000 colaboradores. ¡Sí, estamos en el Top 10 de Chile!

🎉 ¡Experiencia de onboarding global! +6.000 personas recibidas en el Metaverso a nivel LATAM

🏆 Bonos y aguinaldos

👩 Seguro complementario de salud (sin deducible ni copago)

🎂 Día de cumpleaños libre

👨👩Licencias de Paternidad & Maternidad Extendida

🌎 Red global de conocimiento

🌈Elegida la compañía más diversa e inclusiva del mundo, según el Índice de Diversidad e Inclusión de Refinitiv

Sostenibilidad, un motor de cambio, conoce nuestro compromiso

Sobre nosotros:

· 800K colaboradores a nivel global.

· 9K clientes en 120 países

· + de 1.900 Talentos en Chile.

· Proyectos en diversas industrias

About Accenture

We work with one shared purpose: to deliver on the promise of technology and human ingenuity. Every day, more than 775,000 of us help our stakeholders continuously reinvent. Together, we drive positive change and deliver value to our clients, partners, shareholders, communities, and each other.We believe that delivering value requires innovation, and innovation thrives in an inclusive and diverse environment. We actively foster a workplace free from bias, where everyone feels a sense of belonging and is respected and empowered to do their best work.At Accenture, we see well-being holistically, supporting our people’s physical, mental, and financial health. We also provide opportunities to keep skills relevant through certifications, learning, and diverse work experiences. We’re proud to be consistently recognized as one of the World’s Best Workplaces™.Join Accenture to work at the heart of change.

Visit us at www.accenture.com

Igualdad de oportunidades laborales


Todas las decisiones referidas al empleo se tomarán sin discriminar por edad, raza, credo, color, religión, sexo, nacionalidad, linaje, discapacidad, situación de excombatiente o veterano de guerra, orientación sexual, identidad o expresión de género, información genética, estado civil, ciudadanía, ni ningún otro factor protegido por la legislación nacional, provincial o local.

Como parte del proceso de contratación no se obligará a los candidatos a divulgar registros penales cancelados o cerrados referidos a condenas judiciales o arrestos.

Accenture tiene el compromiso de proporcionar oportunidades laborales a nuestros excombatientes, veteranas y veteranos de guerra.